Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Świątecznik (swiatecznik-sklep.pl)
Wersja obowiązująca od 26 października 2026 r.

§ 1. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://swiatecznik-sklep.pl.
2. Sprzedawca – Kacper Pachocki, prowadzący działalność nierejestrowaną na podstawie art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców, adres do doręczeń: Adamowo 13, 63-100 Nochowo, adres e-mail: kontakt@swiatecznik-sklep.pl, numer telefonu: +48 664 380 279.
3. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych (a w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych), osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawiera lub zamierza zawrzeć Umowę ze Sprzedawcą.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
6. Produkt – rzecz ruchoma prezentowana w Sklepie, która może być przedmiotem Umowy.
7. Umowa – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy.
9. Formularz zamówienia – usługa elektroniczna dostępna w Sklepie, umożliwiająca złożenie Zamówienia.
10. Formularz kontaktowy – usługa elektroniczna dostępna w Sklepie, umożliwiająca wysłanie wiadomości do Sprzedawcy.
11. Konto – usługa elektroniczna, oznaczony indywidualnym adresem e-mail i hasłem zbiór danych Klienta w systemie Sklepu, w którym gromadzone są informacje o jego Zamówieniach – o ile Sklep udostępnia tę funkcję.
12. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
13. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.
14. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
15. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, zasady i tryb zawierania Umów, prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta, tryb odstąpienia od Umowy oraz tryb składania i rozpatrywania reklamacji. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą:
   • pocztą elektroniczną: kontakt@swiatecznik-sklep.pl,
   • telefonicznie: +48 664 380 279 (opłata według taryfy operatora Klienta),
   • listownie: Adamowo 13, 63-100 Nochowo,
   • za pomocą Formularza kontaktowego dostępnego na stronie „Kontakt”.
3. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku od towarów i usług na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług. Ceny podane w Sklepie nie zawierają podatku VAT i są cenami końcowymi, które zapłaci Klient.
4. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie z dostawą na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
5. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (np. zapisanie lub wydrukowanie) przed zawarciem Umowy oraz w każdym czasie.
6. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności Regulaminu z takimi przepisami stosuje się te przepisy.

§ 3. Wymagania techniczne i usługi elektroniczne

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
2. Sprzedawca świadczy w Sklepie nieodpłatnie następujące usługi elektroniczne:
   • Formularz zamówienia – umowa o świadczenie usługi zawierana jest z chwilą rozpoczęcia wypełniania formularza i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania;
   • Formularz kontaktowy – umowa zawierana jest z chwilą rozpoczęcia wypełniania formularza i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania wiadomości albo zaprzestania jej wysyłania;
   • Konto (o ile Sklep udostępnia tę funkcję) – umowa zawierana jest na czas nieoznaczony z chwilą założenia Konta. Klient może w każdym czasie i bez podawania przyczyny zażądać usunięcia Konta, wysyłając wiadomość na adres e-mail Sprzedawcy.
3. Zakupy w Sklepie są możliwe bez zakładania Konta.
4. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym treści naruszających dobra osobiste lub prawa osób trzecich.
5. Korzystanie z Internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, próby wyłudzenia danych (phishing) czy nieuprawniony dostęp do danych. Sprzedawca zaleca stosowanie aktualnego oprogramowania antywirusowego i aktualnej przeglądarki oraz nieudostępnianie haseł osobom trzecim. Sprzedawca nigdy nie prosi o podanie hasła ani danych do logowania w banku.
6. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres e-mail Sprzedawcy. Sprzedawca rozpatruje je w terminie 14 dni od otrzymania i odpowiada na adres e-mail, z którego reklamacja została wysłana, lub na inny wskazany przez Klienta adres.

§ 4. Produkty, ceny i opinie

1. Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia Umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego).
2. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich i są cenami końcowymi. Koszty dostawy podawane są w trakcie składania Zamówienia, a łączna cena wraz z kosztami dostawy jest wskazana przed złożeniem Zamówienia.
3. Sklep może wskazywać kwotę wartości Zamówienia, od której dostawa jest bezpłatna. Zmiana tej kwoty nie dotyczy Zamówień złożonych przed zmianą.
4. W przypadku obniżenia ceny Produktu Sprzedawca, obok informacji o obniżonej cenie, podaje informację o najniższej cenie tego Produktu obowiązującej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeżeli Produkt jest oferowany krócej niż 30 dni – o najniższej cenie obowiązującej od dnia rozpoczęcia jego sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki, zgodnie z ustawą z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług.
5. Zawartość zestawu, wymiary i cechy Produktu określa jego opis. Zdjęcia aranżacyjne pokazują Produkt w przykładowym otoczeniu – widoczne na nich przedmioty, które nie zostały wymienione w opisie jako element zestawu, nie są przedmiotem sprzedaży.
6. Część Produktów ma charakter wyłącznie dekoracyjny i nie jest przeznaczona do zabawy przez dzieci – informacja o tym znajduje się w opisie Produktu. Informacje dotyczące bezpieczeństwa oraz dane producenta są podawane w opisie Produktu lub na jego opakowaniu.
7. Opinie o Produktach mogą dodawać wyłącznie Klienci, którzy kupili dany Produkt w Sklepie. System Sklepu weryfikuje to automatycznie na podstawie adresu e-mail użytego w Zamówieniu, a opinie zweryfikowane są oznaczane w Sklepie. Sprzedawca nie zamieszcza opinii nieprawdziwych i nie zleca ich zamieszczania, a także nie usuwa opinii z tego powodu, że są negatywne. Sprzedawca może usunąć opinię zawierającą treści bezprawne, obraźliwe lub niezwiązane z Produktem.

§ 5. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, przez 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
   • dodaje wybrane Produkty do koszyka (przycisk „Dodaj do koszyka”) albo korzysta z przycisku „Kup teraz”, który dodaje Produkt do koszyka i przenosi do zamówienia,
   • przechodzi do Formularza zamówienia i podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia: imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu oraz dane dostawy (np. wybrany Paczkomat),
   • wybiera sposób dostawy i sposób płatności,
   • zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje go,
   • klika przycisk „Kupuję i płacę”, który oznacza złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
3. Przed złożeniem Zamówienia Klient może sprawdzić i poprawić wprowadzone dane, a w podsumowaniu widzi łączną cenę Produktów, koszt dostawy i łączną kwotę do zapłaty.
4. Po złożeniu Zamówienia Klient zostaje przekierowany do serwisu operatora płatności w celu dokonania zapłaty.
5. Po zaksięgowaniu płatności Sprzedawca wysyła na podany przez Klienta adres e-mail wiadomość potwierdzającą przyjęcie Zamówienia do realizacji. Z chwilą otrzymania tej wiadomości przez Klienta Umowa zostaje zawarta.
6. Zamówienie, które nie zostanie opłacone w terminie 3 dni od jego złożenia, zostaje anulowane, a Umowa nie dochodzi do skutku.
7. Treść Umowy jest utrwalana i przekazywana Klientowi poprzez wysłanie wiadomości e-mail, o której mowa w ust. 5, zawierającej dane Zamówienia, oraz przez udostępnienie Regulaminu w Sklepie.
8. Jeżeli po zawarciu Umowy jej wykonanie okaże się niemożliwe (np. z powodu wyczerpania zapasów), Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zwróci mu całą zapłaconą kwotę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

§ 6. Płatności

1. Klient może zapłacić za Zamówienie:
   • szybkim przelewem internetowym,
   • BLIK-iem.
2. Płatności są obsługiwane przez operatora płatności HotPay. Szczegółowe dane operatora i zasady realizacji płatności Klient otrzymuje na stronie płatności.
3. Płatność następuje z góry, bezpośrednio po złożeniu Zamówienia.
4. Zwroty płatności (np. po odstąpieniu od Umowy lub uwzględnieniu reklamacji) są realizowane przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
5. Dowodem zakupu jest wiadomość e-mail potwierdzająca przyjęcie Zamówienia. Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia rachunek.

§ 7. Dostawa

1. Dostawa Produktów odbywa się wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, za pośrednictwem InPost – do wybranego Paczkomatu InPost lub kurierem InPost, zgodnie z opcjami dostępnymi w Formularzu zamówienia.
2. Koszt dostawy jest wskazany w Formularzu zamówienia przed złożeniem Zamówienia. Jeżeli wartość Produktów w Zamówieniu osiąga kwotę wskazaną w Sklepie jako próg darmowej dostawy, dostawa jest bezpłatna.
3. Sprzedawca nadaje przesyłkę w terminie do 2 Dni roboczych od zawarcia Umowy. Czas doręczenia przez przewoźnika wynosi zwykle 1–2 Dni robocze. Łączny czas dostawy nie przekroczy 30 dni od zawarcia Umowy.
4. Przesyłkę w Paczkomacie należy odebrać w terminie wskazanym przez przewoźnika. Jeżeli przesyłka nie zostanie odebrana i wróci do Sprzedawcy, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszego postępowania (np. ponownej wysyłki). Nie wyłącza to prawa Konsumenta do odstąpienia od Umowy na zasadach z § 8.
5. Sprzedawca zaleca sprawdzenie przesyłki przy odbiorze, a w razie jej uszkodzenia – zgłoszenie tego przewoźnikowi. Konsument nie ma takiego obowiązku, a niesprawdzenie przesyłki nie ogranicza jego uprawnień. Klient niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta powinien zbadać przesyłkę w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju (art. 545 § 2 Kodeksu cywilnego).
6. W przypadku Konsumenta niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na niego z chwilą wydania mu Produktu.

§ 8. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych w ust. 8 i 9.
2. Termin do odstąpienia od Umowy biegnie od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku Umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno – od objęcia w posiadanie ostatniego z nich.
3. Aby odstąpić od Umowy, wystarczy przed upływem terminu wysłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu – pocztą elektroniczną na adres kontakt@swiatecznik-sklep.pl lub listownie na adres: Adamowo 13, 63-100 Nochowo. Można w tym celu skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy (Załącznik nr 1 do Regulaminu), nie jest to jednak obowiązkowe. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia na adres e-mail Konsumenta.
4. W przypadku odstąpienia od Umowy uważa się ją za niezawartą.
5. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
7. Konsument odsyła Produkt na adres: Kacper Pachocki, Adamowo 13, 63-100 Nochowo niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
8. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, zgodnie z cennikiem wybranego przez siebie przewoźnika.
9. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
10. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ust. 1 Ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Produktów wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

§ 9. Odpowiedzialność za zgodność Produktu z Umową (reklamacje)

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, na zasadach określonych w rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta.
2. Domniemywa się, że brak zgodności Produktu z Umową, który ujawnił się przed upływem 2 lat od dostarczenia Produktu, istniał w chwili jego dostarczenia, chyba że zostanie udowodnione inaczej albo domniemania tego nie da się pogodzić ze specyfiką Produktu lub charakterem braku zgodności.
3. Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, albo naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową.
4. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy, gdy:
   • Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową albo nie doprowadził go do zgodności,
   • brak zgodności występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Produkt do zgodności z Umową,
   • brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy bez uprzedniej naprawy lub wymiany,
   • z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Produktu do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

   Konsument nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Produktu z Umową jest nieistotny; domniemywa się, że brak zgodności jest istotny.

5. Konsument udostępnia Sprzedawcy Produkt podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera Produkt na swój koszt, a koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty przesyłki, ponosi Sprzedawca.
6. Reklamację można złożyć pocztą elektroniczną na adres kontakt@swiatecznik-sklep.pl lub listownie na adres: Adamowo 13, 63-100 Nochowo. Aby przyspieszyć rozpatrzenie reklamacji, zalecamy podanie: imienia i nazwiska, numeru Zamówienia, opisu braku zgodności i daty jego stwierdzenia, swojego żądania oraz – jeśli to możliwe – zdjęć Produktu. Niepodanie tych informacji nie powoduje odrzucenia reklamacji.
7. Sprzedawca ustosunkowuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Jeżeli Sprzedawca nie ustosunkuje się do reklamacji w tym terminie, uważa się, że ją uznał.
8. Sprzedawca zwraca Konsumentowi kwoty należne wskutek obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta.
9. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady jest wyłączona (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego).
10. Sprzedawca nie udziela gwarancji na Produkty. Jeżeli gwarancji udziela producent, informacja o tym znajduje się w opisie Produktu.

§ 10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
   • zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej,
   • zwrócić się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
   • skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (np. Federacji Konsumentów).
2. Szczegółowe informacje są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§ 11. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz informacje o plikach cookies opisuje Polityka prywatności.

§ 12. Własność intelektualna

Treści zamieszczone w Sklepie, w szczególności teksty, zdjęcia, filmy, grafiki i logo, są chronione prawem autorskim. Ich kopiowanie i wykorzystywanie bez zgody Sprzedawcy jest zabronione, z wyjątkiem użytku dozwolonego przez przepisy prawa.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostawy albo zmiany zakresu usług elektronicznych. Zmiana Regulaminu nie wpływa na Zamówienia złożone przed jej wejściem w życie – do nich stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia Zamówienia. Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani o zmianie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Spory z Konsumentami i Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Sprzedawcy.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 26 października 2026 r.

Załączniki

• Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy