Polityka prywatności
Polityka prywatności i plików cookies sklepu Świątecznik (swiatecznik-sklep.pl)
Wersja obowiązująca od 26 października 2026 r.
Dbamy o Twoje dane. Poniżej wyjaśniamy prostym językiem, kto przetwarza Twoje dane osobowe, w jakim celu, jak długo i jakie masz prawa. Polityka spełnia obowiązki informacyjne z art. 13 i 14 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Kacper Pachocki, prowadzący działalność nierejestrowaną, adres do doręczeń: Adamowo 13, 63-100 Nochowo (dalej: „Administrator”, „my”).
W sprawach dotyczących danych osobowych możesz się z nami kontaktować:
- e-mailem: kontakt@swiatecznik-sklep.pl,
- telefonicznie: +48 664 380 279,
- listownie: Adamowo 13, 63-100 Nochowo.
Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych.
2. Jakie dane zbieramy
- Przy składaniu zamówienia: imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, dane dostawy (np. wybrany Paczkomat), treść zamówienia, informacje o płatności (status, kwota, metoda – nie mamy dostępu do danych Twojego rachunku bankowego ani kodu BLIK), ewentualne uwagi do zamówienia.
- Przy kontakcie z nami (formularz kontaktowy, e-mail, telefon): imię, adres e-mail, numer telefonu, numer zamówienia i treść wiadomości.
- Przy odstąpieniu od umowy lub reklamacji: dane z oświadczenia lub reklamacji, w tym opis sprawy i zdjęcia produktu.
- Przy zakładaniu konta (jeśli korzystasz z tej możliwości): adres e-mail, hasło (przechowywane w formie zaszyfrowanej) i historia zamówień.
- Przy dodawaniu opinii: podpis, adres e-mail (niepublikowany) i treść opinii.
- Podczas korzystania ze strony: dane zapisywane w plikach cookies i podobnych technologiach (szczegóły w punkcie 9), w tym – jeśli wyrazisz zgodę – dane o Twojej aktywności w Sklepie przekazywane do Meta za pomocą Piksela Meta.
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia, obsługi reklamacji lub odpowiedzi na wiadomość. Bez podania danych wymaganych w formularzu zamówienia nie możemy zawrzeć z Tobą umowy.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
| Cel | Podstawa prawna |
|---|---|
| Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży (przyjęcie zamówienia, płatność, wysyłka, kontakt w sprawie zamówienia) | art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy |
| Świadczenie usług elektronicznych (formularz zamówienia, formularz kontaktowy, konto) | art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Obsługa odstąpienia od umowy i reklamacji | art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny wynikający z ustawy o prawach konsumenta |
| Prowadzenie dokumentacji sprzedaży i wystawianie rachunków | art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki z przepisów podatkowych |
| Odpowiadanie na wiadomości i zapytania | art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na komunikacji z osobami, które się z nami kontaktują |
| Publikacja opinii o produktach | art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes polegający na prezentowaniu opinii klientów |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami | art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie naszych praw |
| Zapewnienie działania i bezpieczeństwa Sklepu (niezbędne pliki cookies) | art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz art. 399 ust. 3 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej |
| Statystyki i pomiar skuteczności reklam, wyświetlanie reklam dopasowanych do Twoich zainteresowań w serwisach Meta (Facebook, Instagram) – Piksel Meta | art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Twoja zgoda, oraz art. 399 ust. 1 Prawa komunikacji elektronicznej |
Zgodę możesz w każdej chwili wycofać (np. zmieniając ustawienia w banerze cookies dostępnym w Sklepie). Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
4. Komu przekazujemy dane
Twoje dane mogą otrzymać wyłącznie podmioty, które pomagają nam prowadzić Sklep, i tylko w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu:
- InPost sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie – dostawa przesyłek (imię i nazwisko, telefon, e-mail, adres lub Paczkomat). InPost przetwarza dane jako odrębny administrator w zakresie realizacji usługi przewozu.
- Operator płatności HotPay – realizacja płatności przelewem i BLIK. Operator przetwarza dane jako odrębny administrator w zakresie obsługi transakcji płatniczej; dane operatora są dostępne na stronie płatności.
- LH.pl – dostawca usług hostingowych i poczty e-mail, na którego serwerach działa Sklep, przechowywane są dane i prowadzona jest korespondencja z Klientami (podmiot przetwarzający).
- Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlandia) – wyłącznie jeśli wyrazisz zgodę na pliki cookies marketingowe. W zakresie zbierania i przekazywania danych za pomocą Piksela Meta jesteśmy z Meta współadministratorami (art. 26 RODO). Dalsze przetwarzanie danych przez Meta odbywa się na zasadach opisanych w polityce prywatności Meta: facebook.com/privacy/policy.
- Organy publiczne – gdy obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa (np. organy podatkowe, sądy).
Nie sprzedajemy Twoich danych.
5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Dane przetwarzamy na serwerach w Unii Europejskiej. Wyjątkiem jest Meta – jeśli wyrazisz zgodę na pliki cookies marketingowe, Meta może przekazywać dane do Stanów Zjednoczonych. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Kopię zabezpieczeń możesz otrzymać, kontaktując się z nami.
6. Jak długo przechowujemy dane
- Dane z zamówień – przez czas realizacji umowy, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń z niej wynikających.
- Dokumenty sprzedaży i rachunki – przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku, zgodnie z przepisami podatkowymi.
- Odstąpienia od umowy i reklamacje – przez okres odpowiedzialności za zgodność produktu z umową (2 lata od dostarczenia), a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń.
- Korespondencja – przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi, a następnie do 12 miesięcy (na wypadek kolejnych pytań w tej samej sprawie), chyba że dotyczy ona zamówienia lub roszczeń – wtedy jak dla danych z zamówień.
- Konto – do czasu jego usunięcia.
- Opinie – przez czas ich publikacji w Sklepie lub do zgłoszenia sprzeciwu.
- Dane z plików cookies – przez okres ważności danego pliku (punkt 9) lub do wycofania zgody.
7. Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania (poprawienia) danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych – w zakresie danych przetwarzanych na podstawie umowy lub zgody,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie,
- wycofania zgody w dowolnym momencie,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl), jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.
Aby skorzystać ze swoich praw, napisz na adres kontakt@swiatecznik-sklep.pl. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca.
8. Profilowanie i zautomatyzowane decyzje
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Jeżeli wyrazisz zgodę na pliki cookies marketingowe, Meta może wykorzystać dane z Piksela Meta do dopasowania wyświetlanych Ci reklam (profilowanie marketingowe).
9. Pliki cookies i podobne technologie
Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane w Twojej przeglądarce. Korzystamy z nich w następujących kategoriach:
Niezbędne (zawsze aktywne)
Umożliwiają działanie koszyka, składanie zamówień, logowanie i zapamiętanie Twoich wyborów dotyczących cookies. Bez nich Sklep nie działałby poprawnie.
| Plik | Dostawca | Cel | Ważność |
|---|---|---|---|
| woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart | Sklep (WooCommerce) | zapamiętanie zawartości koszyka | sesja |
| wp_woocommerce_session_* | Sklep (WooCommerce) | powiązanie koszyka z Twoją wizytą | do 2 dni |
| wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_* | Sklep (WordPress) | logowanie do konta | sesja lub do 14 dni (opcja „Zapamiętaj mnie”) |
| plik banera cookies | Sklep | zapamiętanie Twoich wyborów dotyczących cookies | do 12 miesięcy |
Statystyczne i marketingowe (tylko za Twoją zgodą)
| Plik | Dostawca | Cel | Ważność |
|---|---|---|---|
| _fbp, _fbc | Meta (Piksel Meta) | pomiar skuteczności reklam na Facebooku i Instagramie, kierowanie reklam | 90 dni |
| fr | Meta | wyświetlanie i mierzenie reklam w serwisach Meta | 90 dni |
| sbjs_* | Sklep (WooCommerce – atrybucja zamówień) | informacja, z jakiego źródła (np. reklamy) trafiłeś do Sklepu przed złożeniem zamówienia | sesja lub do 6 miesięcy |
Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner, w którym możesz zaakceptować lub odrzucić pliki cookies inne niż niezbędne. Swoje wybory możesz w każdej chwili zmienić w ustawieniach banera dostępnych w Sklepie. Pliki cookies możesz też usunąć lub zablokować w ustawieniach swojej przeglądarki – zablokowanie plików niezbędnych może jednak uniemożliwić złożenie zamówienia.
Sklep korzysta z fontów zapisanych na naszym serwerze – nie pobiera ich z serwerów Google, więc nie przekazujemy w ten sposób Twojego adresu IP.
10. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne chroniące Twoje dane, w szczególności szyfrowane połączenie (SSL/HTTPS), dostęp do panelu Sklepu chroniony silnym hasłem, regularne aktualizacje oprogramowania i kopie zapasowe. Płatności są realizowane na zabezpieczonych stronach operatora płatności.
11. Zmiany Polityki prywatności
Możemy aktualizować Politykę prywatności, np. w związku ze zmianą przepisów, dostawców lub narzędzi używanych w Sklepie. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie wraz z datą obowiązywania.